Veelgestelde vragen

Airport Travel Service
Door onze ervaring van ruim 25 jaar met het uitvoeren en plannen van taxiritten naar Schiphol en terug, weet Mercurius Airport-travelservice exact waar de knelpunten liggen. Er is niets zo vervelend als een taxi bestellen die niet op tijd komt, er niet verzorgd uitziet en waarvan de chauffeur niet vriendelijk en behulpzaam is. Bij Airport-travelservice staat Corry met haar team garant voor kwaliteit. Alle ritten worden exclusief voor u uitgevoerd met uw eigen privé chauffeur.

Wat kost een taxirit bij Airport-travelservice ?
Voor een taxirit rekenen wij vaste bedragen, zie in onze prijsbijlage wat de exacte prijs is -van deur tot deur-.
Staat uw plaatsnaam er niet bij? Stuur ons een WhatsApp bericht en u ontvangt direct de juiste prijs.

Met hoeveel personen en bagage kan ik reizen?
Tijdens uw reservering krijgt u de keuze uit verschillende soorten voertuigen. 1 tot 4 personen wordt er gereden met een stationwagen uitgaande van 1 koffer plus 1 stuk handbagage per persoon. 5 tot 8 personen wordt automatisch een personenbus ingezet ook hier uitgaande van 1 koffer plus 1 stuk handbagage.

Hoe kan ik het best reserveren?
U kunt uw rit het best reserveren via ons reserveringsformulier op deze website, reserveren per e-mail of WhatsApp behoort ook tot de mogelijkheid. In alle gevallen krijgt u binnen 24 uur een bevestiging per email van de gereserveerde rit. Om problemen met onze planning te voorkomen, rekenen wij voor taxi’s aanrijtijd in eerste instantie 15 minuten voor en na de door u gereserveerde tijd.

Welke informatie hebben wij van u nodig?
Om u zo goed en zo prettig mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij enkele gegevens van u nodig. Uw naam en adresgegevens, uw mobiele telefoonnummer, uw email-adres, uw vluchtnummer, de datum waarop u wenst te reizen en natuurlijk het tijdstip. U kunt deze gegevens invullen op ons reserveringsformulier.

Toeslagen
Een nachttoeslag van 7% hanteren wij als standaard tussen 00.00 uur en 05.00 uur. Toeslag personenbus voor maximaal 8 personen hanteren wij 15%. Wilt u opgehaald worden op meerdere adressen, dan rekenen wij hiervoor een toeslag van € 7,50 binnen dezelfde stad. Meerdere adressen op route  naar of van de luchthaven bedraagt € 12.50 per 10 minuten + € 2,50 instapkosten per adres. Wilt u reizen binnen 24 uur van uw reservering, dan betaalt u daarvoor het wettelijke gestelde taxitarief met korting.
Wachttoeslag gaat in 60 minuten na de landing en voor het Caribisch gebied en Suriname na 100 minuten, de wachttoeslag bedraagt € 7.50 per 15 minuten.

Hoe werkt het ophalen op Schiphol?
Zodra u bent geland zet u uw mobiele telefoon aan. Eénmaal met uw bagage door de douane volgt u de instructies op van de chauffeur die u inmiddels al een berichtje heeft gestuurd. Het ophaalpunt is bij VERTREKHAL 1,2 of 3 en u kunt boven de draaideur de letter doorgeven aan de chauffeur waar u precies staat, wel even de 1e baan oversteken, 2e baan is voor ophalen.
De chauffeur staat voor u klaar 30 minuten nadat u geland bent, m.u.v. het Caribisch gebied en Suriname voor deze bestemmingen rekenen wij 60 minuten dat wij klaarstaan om u op te halen.
Is er na 30 minuten na de landing geen contact mogelijk met u, dan is de taxichauffeur bevoegd om te vertrekken, de centrale planning neemt de taak van de taxichauffeur over en zal alles in het werk stellen om u te bereiken.

Hoe werkt het betalen van een taxirit naar Schiphol bij Luchthaven.taxi?
U betaalt de rekening, contant, per pin of met uw creditcard (plus € 2.50 administratiekosten) aan de chauffeur. Wij accepteren alle bekende creditcards.

Kan ik een gereserveerde rit nog annuleren?
Ja, uiteraard kan dat. U kunt uw taxirit tot 24 uur voor vertrektijd kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 24 uur voor vertrek zijn wij helaas genoodzaakt 50% van het rit bedrag in rekening te brengen.

Ik heb een Taxi gereserveerd, hoe laat kan ik deze Taxi verwachten?
Binnen ons verzorgingsgebied hebben wij te maken maken een enorme toename van verkeer, daarom hanteren wij een aanrij marge van vijftien minuten.
Als voorbeeld: U heeft een Taxi geboekt om 11.00 uur in de ochtend, dan kan de chauffeur om 10.45 uur bij u op de stoep staan, en uiterlijk om 11.15 uur.
Zijn wij eerder of later dan het door u opgegeven tijdstip, dan heeft u daarover van ons een bericht ontvangen.
Staat er geen Taxi bij u voor de deur om 11.00 uur dan direct ons nummer bellen 06-22406599.

Kinderstoeltjes.
Wij vervoeren u en uw kinderen veilig naar iedere luchthaven.
Van ouders wordt verwacht dat ze hun kinderen vervoeren in een kinderstoeltje of kinderzitje.
Hoe is dat geregeld in een taxi?
Kinderstoeltjes en kinderzitjes in een taxi zijn wettelijk niet verplicht, kinderen vanaf 3 jaar moeten wel gebruik maken van een autogordel.
Al onze auto’s zijn voorzien van Isofix aansluitingen waar u zelf uw kinderzitje kunt monteren.
Na afloop van de rit brengen wij het kinderzitje naar het door u opgegeven adres tegen betaling (ritprijs) terug.